Умови надання послуг

1. Загальні положення

Ці Умови визначають правила використання сайту vibecraftedcreative.com, а також порядок надсилання запитів пропозицій/бронювань. Використовуючи сайт, ви погоджуєтесь з цими Умовами.

2. Запит пропозиції та бронювання

Через форму на сайті ви надсилаєте запит. Подальші умови залежать від туроператора/постачальника послуг, який підтверджує наявність, доступність, остаточну ціну та інші умови.

• Доступність, остаточна ціна та умови можуть відрізнятися від відображених на сайті та/або змінюватися до підтвердження замовлення туроператором.
• Підтвердження замовлення та договірні умови надаються/визначаються туроператором або іншим постачальником послуг.
• Агентський сервіс vibecraftedcreative.com забезпечує інформаційне посередництво та організацію комунікації, але не є самостійним постачальником усіх туристичних/суміжних послуг.

3. Інформація про відмову для дистанційних договорів

У разі укладення дистанційного договору з споживачем, споживач має право відмовитися від договору протягом 14 днів. Порядок реалізації права відмови визначається законодавством.

Ви можете подати онлайн-заявку про відмову, заповнивши форму нижче. Після натискання кнопки «Надіслати» запит буде перенаправлено на сторінку подяки (фінальний кінцевий пункт визначається оператором/збирачем форми).

Посилання на норми: Закон України "Про захист прав споживачів" від 10.06.2023 № 3153-IX, Стаття 21.

4. Пропозиція до укладення договору та обов’язкова інформація

Перед тим, як ви будете пов’язані умовами дистанційного договору, ми надаємо інформацію, необхідну для укладення та прийняття рішення. До такої інформації належать відомості про особу (бізнес/продавця/посередника), а також умови, що є істотними для договору.

Посилання на норми: Закон України "Про захист прав споживачів" від 10.06.2023 № 3153-IX, Стаття 17, Стаття 19, Стаття 21, Стаття 38.

5. Інформація про провайдера та доступність відомостей в електронній формі

Для онлайн-торгівлі та/або електронних послуг ми забезпечуємо простий і стабільний доступ до інформації про провайдера послуг на вебсайті.

Посилання на норми: Закон України "Про електронну комерцію", № 675-VIII від 03.09.2015, Стаття 7.

6. Персональні дані

Якщо ви надсилаєте дані через форми на сайті (наприклад, для запиту/бронювання), такі дані можуть оброблятися у межах визначеної мети. У випадках, коли потрібна згода, вона має бути отримана відповідно до законодавства.

Посилання на норми: Закон України "Про захист персональних даних" від 01.06.2010 № 2297-VI.

7. Скарги, претензії та порядок вирішення спорів

Як споживач, ви маєте право подати скаргу/претензію до business vibecraftedcreative.com у письмовій або іншій узгодженій формі. Для цього використовуйте контактні дані внизу сторінки.

Якщо спір не врегульовано, доступні передбачені законодавством механізми захисту прав споживачів та звернення до уповноважених органів/систем вирішення спорів.

Посилання на норми: Закон України "Про захист прав споживачів" від 10.06.2023 № 3153-IX, Стаття 38, Стаття 39.